Support Technique Dédié
Une équipe d'experts dédiée pour accompagner nos clients au quotidien
Notre Équipe Support
Notre équipe est composée de 3 ingénieurs dédiés au support client.
Notre éqquipe est basée en France sur la technopole de Sophia Antipolis.
Maxime, Nicolas et Steve seront ravis de pouvoir vous assister au quotidien.
Maxime
Ingénieur Support
Expert en installation et configuration FTBE, Maxime vous accompagne dans vos projets les plus complexes.
Nicolas
Ingénieur Support
Spécialisé dans le dépannage et la maintenance, Nicolas résout rapidement tous vos problèmes techniques.
Steve
Ingénieur Support
Expert en intégration et personnalisation, Steve vous aide à optimiser vos solutions FTBE.
Horaires d'Ouverture
Matin
09h00 - 12h00
Après-midi
14h00 - 18h00
Ouverture
Lundi au Vendredi
Le support technique est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Nos Services Support
Nos clients ont toujours un technicien pour répondre à leur question ou les assister lors d'une installation.
Assistance Installation
Accompagnement complet lors de l'installation de vos solutions FTBE.
- Configuration initiale
- Paramétrage personnalisé
- Tests de validation
- Conseils d'optimisation
Support Quotidien
Réponses rapides à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.
- Assistance téléphonique
- Support par email
- Aide en ligne
- Documentation technique
Dépannage Rapide
Intervention rapide pour résoudre tous vos problèmes techniques.
- Diagnostic à distance
- Résolution immédiate
- Bonnes pratiques
- Maintenance préventive
- Mise à jour système
Contactez Notre Support
Notre équipe technique est à votre disposition pour vous accompagner
Par Téléphone
04 92 28 26 60
Ligne directe support technique
Par Email
support@mdb-multimedia.fr
Réponse sous 2h en moyenne
Assistance à Distance
Prise de contrôle sécurisée
Avec solution de téléassistance